Palestrantes

Quem é Alexandre Espindola?

Natural de Florianópolis, Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).

Cursos do Disney Institute:

Disney’s Keys to the Kingdom Tour.

Disney’s Approach to Quality Service;

Disney’s Approach to Selection Training & Engagement.

Disney Backstage Magic.

Atua nas áreas de Marketing, Estratégia Empresarial, Empreendedorismo, Liderança, onde explora os temas: Modelos de Liderança, Relacionamento com o mercado, Atendimento ao Consumidor e ao Cidadão, Serviço, Fidelização,

Comportamento do Consumidor, Implantação de novos Negócios e Planejamento Estratégico.

Experiência de 22 anos em Cargos de Gestão e Liderança de Empresas Privadas na área do varejo e serviços.

O Prof. Alexandre Espindola é um disseminador de conteúdo sobre a Excelência em Serviço, Atendimento e Liderança. Tendo no seu DNA o Empreendedorismo e o jeito da Disney de Encantar Clientes.

Dedica-se a comunicar estes conceitos através dos conteúdos publicados nas ferramentas digitais e especialmente através de Palestras, Workshops e Treinamentos.

Tem o sonho de transformar o jeito das pessoas de pensar a excelência no atendimento e nos serviços oferecidos. Busca uma nova cultura de exceder as expectativas dos seus clientes e assim encantá-los todos os dias através de uma excepcional experiência de entregar produtos e serviços.

As Palestras, Workshops e Treinamentos, são voltados à realidade dos clientes com base nas necessidades, expectativas e objetivos apresentados por eles.  Não trabalhamos com “pacotes prontos” todos os eventos são preparados individualmente. Faça contato e leve a magia de encantar clientes para dentro do sue negócio.